Форум REG3.RU - Регистрация доменов  

Вернуться   REG3.RU > Финансовые вопросы > Финансовые вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны

Уважаемые пользователи! Гарантированное время работы техподдержки в будние дни с 10.00 до 18.00 (мск), кроме праздничных дней.
В остальное время техническая поддержка клиентов возможна, но не гарантирована.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.10.2019, 15:57   #11
uriko на форуме
uriko
Пользователь
 
Регистрация: 11.01.2018
Сообщения: 12
Репутация:10

9080314




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

И еще от рег.ру

----
Здравствуйте! Способ оплаты значения не имеет. Средства вы зачисляли с помощью партнера NauNet "reg3.ru". По всем вопросам переноса этих средств вам необходимо обращаться к reg3.ru.
 
Ответить с цитированием

Старый 05.10.2019, 15:57   #12
uriko на форуме
uriko
Пользователь
 
Регистрация: 11.01.2018
Сообщения: 12
Репутация:10

9080314




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Обращаюсь
 
Ответить с цитированием
Старый 05.10.2019, 16:23   #13
Максим на форуме
Максим
Администратор
 
Аватар для Максим
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,484
Репутация:10




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Вопрос находится в процессе решения с Рег.ру
В понедельник-вторник будет новая информация.
Извините за неудобства.
__________________
Лучшие курсы обмена валют
Нас рекомендуют: 1PS.RU | W1.RU | Autoreg.su
 
Ответить с цитированием
Старый 05.10.2019, 17:29   #14
uriko на форуме
uriko
Пользователь
 
Регистрация: 11.01.2018
Сообщения: 12
Репутация:10

9080314




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Понял. Спасибо. Буду ждать
 
Ответить с цитированием
Старый 07.10.2019, 01:50   #15
smus вне форума
smus
Пользователь
 
Регистрация: 15.09.2011
Сообщения: 18
Репутация:10

9134556




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Цитата:
Сообщение от Максим
Reg.ru вводит Вас в заблуждение, т.к. согласно письму:



То есть баланс они не перенесли, а должны.

это ответ REG.RU:
При массовом переносе из Наунет в REG.RU был перенесен баланс тех клиентов, которые оплачивали услуги напрямую в Наунет. Так как оплаты Вы производили партнеру, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку партнера (support@reg3.ru ) для возврата средств.

Вы вернете деньги?
 
Ответить с цитированием
Старый 07.10.2019, 15:47   #16
Максим на форуме
Максим
Администратор
 
Аватар для Максим
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,484
Репутация:10




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Добрый день!

В ходе массового трансфера доменных имен между организациями ООО "Наунет СП" и ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ" возникли перебои в обслуживании отдельных категорий клиентов, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.
В настоящее время проводятся работы по устранению причин, вызвавших вышеуказанный перебой, которые завершатся в самое ближайшее время. Благодарим за понимание.
__________________
Лучшие курсы обмена валют
Нас рекомендуют: 1PS.RU | W1.RU | Autoreg.su
 
Ответить с цитированием
Старый 08.10.2019, 14:53   #17
smus вне форума
smus
Пользователь
 
Регистрация: 15.09.2011
Сообщения: 18
Репутация:10

9134556




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

рег.ру написал следующее

Перевод баланса из одного личного кабинета в другой технически невозможен.

Вопрос, связанный с денежными средствами, боюсь, что вам необходимо адресовать партнеру.
 
Ответить с цитированием
Старый 08.10.2019, 14:54   #18
Максим на форуме
Максим
Администратор
 
Аватар для Максим
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщения: 6,484
Репутация:10




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

В текущий момент проблема решается. Вы будете извещены дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
__________________
Лучшие курсы обмена валют
Нас рекомендуют: 1PS.RU | W1.RU | Autoreg.su
 
Ответить с цитированием
Старый 09.10.2019, 17:55   #19
uriko на форуме
uriko
Пользователь
 
Регистрация: 11.01.2018
Сообщения: 12
Репутация:10

9080314




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Спасибо за прояснение ситуации. Ждем результатов решения проблемы.
 
Ответить с цитированием
Старый 09.10.2019, 19:22   #20
stoiss на форуме
stoiss
Пользователь
 
Регистрация: 08.10.2019
Сообщения: 4
Репутация:10

9175926




По умолчанию Ответ: Деньги из аккаунта не перешли на рег.ру

Добрый вечер.

Деньги со счета не перенеслись, 1160р. reg.ru ответил

"
Вы производили оплату партнёру NauNet reg3, ваши средства находятся у него. Именно поэтому баланс не был перенесён в Личный кабинет REG.RU.

Для получения подробной информации, вам необходимо обращаться к партнеру reg3.ru.
"

Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 13 (пользователей: 0 , гостей: 13)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


часовой пояс GMT +4, время: 21:32.


vBulletin® 3.6.4, Copyright ©2000-2019, Jelsoft Enterprises Ltd
    www.webmoney.ru